うまく動かないとき

インストール時に Windows が警告を出す

インストーラーにまだコード署名がないためです。「Windows によって PC が保護されました」 の画面で、「詳細情報」→「実行」 をクリックしてください。通常、表示されるのは最初の 1 回だけです。

マイクが録音されない

• Kamo が ブロック中 と表示している場合：Windows の 「設定 → プライバシーとセキュリティ → マイク」 で、「マイクへのアクセス」 と 「デスクトップ アプリがマイクにアクセスできるようにする」 をオンにします。Kamo の 「設定 → アクセス許可 → システム設定を開く」 からも開けます。
• マイクがない と表示される場合：マイクをつないでから、「録音するマイク」 で選んでください。
• 録画中にマイクを抜くと、その時点から音声は無音になります。それ以外の部分は残ります。

パソコンの音が入っていない

Kamo はパソコンの出力を直接録音するので、ステレオ ミキサーは不要です。仮想ケーブルも要らず、ヘッドホンでも問題ありません。Windows で出力デバイスが有効になっているか確認してください（タスクバーのスピーカーアイコン）。通知音も含め、パソコンで再生されるすべての音を録音する点も覚えておいてください。

カメラが表示されない

「カメラが見つからないか、別のアプリが使用中です」 と出る場合、たいていは Teams、Zoom、ブラウザーのタブがカメラを使っています。それらを閉じてから、もう一度試してください。ブロックされている場合は、「設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラ」 で許可してください。

Kamo が録画を始めない

• 「このディスクの空き容量が 1 GB 未満です」：空き容量を作るか、プロジェクトフォルダーを別のドライブに移してください（「設定 → フォルダ」）。
• ウィンドウが閉じられたか最小化された：ウィンドウを元に戻し、「ウィンドウ」 でもう一度選んでください。
• 1 秒未満だった：1 秒未満の録画は保存されません。

画面の一部が黒い、または映っていない

アプリによっては、ウィンドウがキャプチャされないように保護しています（DRM 付きの動画プレーヤー、パスワードマネージャー、銀行のアプリなど）。Windows はそれらを、Kamo を含むあらゆる画面録画から除外します。Kamo 側で回避する方法はありません。

録画の途中で Kamo が閉じた

もう一度開いてください。ホーム画面に、中断された録画の 「復元」 が表示されます。音声とカメラも一緒に戻ります。画面を録画するも見てください。

停止したのにエディターが開かなかった

v0.1.0 はそういう動作です。Kamo はホーム画面に戻り、録画は 「最近のプロジェクト」 の先頭にあります。「開く」 をクリックしてください。

字幕で「ダウンロードに失敗しました」と出る

文字起こしパックがまだ公開されていないため、v0.1.0 では字幕をつくれません。くわしくはこちら。

書き出しが止まった

Kamo は未完成のファイルを削除し、「もう一度試す」 を表示します。ディスクがいっぱいなら、空き容量を作ってください。H.264 エンコーダーがない と出る場合は、グラフィックドライバーを更新してください。ソフトウェアのエンコーダー についての警告は、書き出しが遅くなるというだけで、ファイルに問題はありません。

アップデートが届かない

Kamo は起動時と 1 日 1 回、アップデートを確認します。「設定 → アップデート → 今すぐ確認」 ですぐに確認できます。「アップデートを確認できませんでした」 と出る場合は、たいていオフラインです。Kamo が勝手に再起動することはなく、録画中や書き出し中に再起動することもありません。

バグを報告する

1. Kamo で 「設定 → ヘルプ → 診断情報をコピー」 を開きます。コピーされる前に、全文を確認できます：バージョン、Windows、グラフィックカード、アクセス許可、最近のエラー。録画やプロジェクト名は含まれず、フォルダーはマスクされます。
2. 「GitHub で Issue を作成」 をクリックする（レポートが入力された状態で開きます）か、何をしていたかを添えて新しい issue にコピーしてください。

Kamo にはテレメトリがないので、問題を知ることができるのは、あなたが教えてくれたときだけです。